私的観察日記

Y子さん。２年に１度の恒例の車検の時期です。
２年って早いですねぇ・・・
前回は、２年分の自動車税を滞納して、車検に進めず
見栄貼ったり、ウソ付いたり、Y子さんなりに四苦八苦してました。

さて、今回のY子さんはと言いますと
ただ今、自転車通勤してます。（´∀｀）チリンチリン♪

嬉しい事に、２年経っても相変わらずで
自動車税２年分滞納して、車検も切れて２年に１度の恒例の大ピンチ！

だけど、Ｙ子さんの乗る自転車は見るからに高級車。
それも最近買ったらしい・・
ソレを買うお金があるなら、税金に‥・・車検に‥・・・
(ー_ー)　いや。何も言うまい。
それがＹ子さんだから…。

そんなＹ子さん。最近バイト先で「始末書」書かされたそうです。
何を失敗したのかと思ったら
失敗じゃなくお客さんからのクレームでした。
さすがだなぁ・・・って思わず感心しちゃった
お客さんからのクレームは今回が初めてじゃないし
会社に名指しでクレームするって、よほど腹が立った時だし
週２・３回のバイトなのに、何度もあるって・・・・スゴイ。

クレームの内容は前回同様
お客さんへの対応や態度が悪く、何とかしろ！との事でした。
詳細は、６円のお金を返金する手続きの際に
「返してあげるわっ」の上から目線の態度。住所氏名を書け！と命令口調。
しかも、お客さん側に落ち度はないのに・・・

さらにY子さんは、会社側に「先輩からそうしろって教わったのよ」と
他人のせいにして逃げようとしたもんだから
当然のごとく、「誰から教わったんだ？！」「反省する気持ちはないのか！」
って怒られ、Y子さんのいる支店全体が怒られるほど話が広がって

･･････････・・・・・・・・・・・・・・・始末書を。

後日、社員・バイト全員が集まる定例のミーティングには
Y子さんは急用で欠席したそうです。
いつもは同僚の失敗や他人の悪口を言うために
ミーティングは欠かさず参加して、一番張り切ってるのに・・・